مدیریت عملیات و فرایندها

Operations and Process Management

مدیریت عملیات یعنی طراحی و بهبود فرایندهایی که کالا یا خدمت را کارآمد تولید و تحویل می‌دهند.

سرفصل‌ها و مهارت‌ها

• ترسیم و بهبود فرایندها
• کاهش هدررفت و هزینه
• شاخص‌های عملکرد عملیاتی

مناسب چه کسانی

سرپرستان، مدیران عملیات و کارشناسان تولید و خدمات.

رشته‌های مرتبط

ارائهٔ مدرک توسط City & Guilds انجام می‌شود؛ ما در ارزیابی مهارت و بررسی و ارسال مدارک راهنمایی می‌کنیم.